Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de publication : 1 août 2018

Propriété du fichier, devoir d’information et finalité du fichier

NEEDEN EUROPA, , société commerciale à responsabilité limitée, constituée et fonctionnant conformément au droit espagnol, dont le siège social se trouve Via Laietana, 47 - Planta 2 - 08003 Barcelona, SPAIN, inscrite au Bureau du Registre du Commerce sous le numéro unique d’inscription et de personne morale C.I.F B67329508 et dont le capital social est de mille euros (ci-après désignée « NEEDEN EUROPA »), est l’entité responsable du recueil et du traitement des données personnelles sur la page www.ntextil.lu ( ci-après désignée « SITE WEB ») y compris tous ses sous-domaines/sous-sites et agit en stricte conformité avec la Loi de protection des données et avec toute législation nationale et communautaire applicable.

Toutes les données personnelles recueillies à travers le SITE WEB, y compris ses sous-domaines/sous-sites web et les applications appartenant à NEEDEN EUROPA ou à travers tout autre système, support ou dispositif appartenant à l’entreprise, seront intégrées dans un fichier de données automatisé, dans le but de gérer les données personnelles des UTILISATEURS, réaliser la facturation de la prestation de ses services ou de la fourniture de produits, répondre aux questions ou aux consultations et traiter les demandes effectuées avec l’un des moyens et outils mis à la disposition des UTILISATEURS par NEEDEN EUROPA.

Les informations personnelles sont également utilisées pour aider NEEDEN EUROPA à créer, développer, utiliser, mettre à disposition et améliorer les produits, les services, les contenus et la publicité, ainsi qu'à prévenir les pertes et à combattre la fraude.

NEEDEN EUROPA peut occasionnellement utiliser les informations personnelles pour envoyer des avis importants, tels que les communications sur les acquisitions et les modifications des termes, des conditions et des politiques. Vu l’importance de ces informations pour vos échanges avec NEEDEN EUROPA, il n’est pas possible d’annuler la réception de ces communications.

Les informations personnelles de l’UTILISATEUR sont conservées durant la période considérée nécessaire à l'accomplissement des finalités indiquées dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de maintien des données plus longue est nécessaire ou permise par la loi.

Âge minimum autorisé pour s'enregistrer sur le SITE WEB

NEEDEN EUROPA tient compte de l’importance de prendre des précautions supplémentaires pour protéger la confidentialité et la sécurité des mineurs qui utilisent les produits et les services du SITE WEB.

L’utilisation du SITE WEB est limitée aux UTILISATEURS âgés de plus de QUATORZE (14) ans. Tout enregistrement d’utilisateurs de moins de QUATORZE (14) ans détecté dans les moyens et les outils mis à la disposition des UTILISATEURS par NEEDEN EUROPA sera annulé et/ou suspendu automatiquement sans préavis de la part de NEEDEN EUROPA.

Pour acquérir des produits et contracter des services de NEEDEN EUROPA, l’âge minimum exigé est DIX-HUIT (18) ans. Pour qu’un mineur puisse contracter des services et acquérir des produits prêtés/fournis par NEEDEN EUROPA, il sera nécessaire que le représentant légal du mineur donne son consentement ou son autorisation préalable. Pour d’autres informations, veuillez consulter les Termes et Conditions de contrat https://www.ntextil.lu/page/conditions-vente.

Données et informations recueillies par NEEDEN EUROPA

Lorsqu’il s’enregistre et utilise le SITE WEB, y compris tous ses sous-domaines /sous-sites web et applications détenus par NEEDEN EUROPA, l’UTILISATEUR doit indiquer son nom, son prénom et son e-mail. Dans le cadre de l’utilisation du SITE WEB, l’UTILISATEUR peut avoir à fournir des données supplémentaires, toujours en option, pour améliorer son expérience en tant qu’UTILISATEUR et recevoir des informations sur les produits, les services et des communications reliées aux contenus et aux services disponibles sur le SITE WEB.

NEEDEN EUROPA analyse les données sur les transactions de l’UTILISATEUR et celles qui découlent de l’utilisation du SITE WEB en vue de proposer des offres, des informations et des services personnalisés dans le seul but d’améliorer l’expérience de l’UTILISATEUR. À cet effet, l'UTILISATEUR confirme être informé et comprendre tous les termes et les conditions établies dans ce paragraphe et donne par la présente son consentement au recueil de données mentionné aux fins indiquées.

Partage de contenus

NEEDEN EUROPA donne la possibilité aux utilisateurs et aux clients de personnaliser les produits commercialisés sur le SITE WEB.

Ce service peut impliquer que l’UTILISATEUR envoie des contenus photographiques et des textes et qu’il définisse, en tout cas, le niveau d’accès à ces contenus ; l’accès est strictement contrôlé et se destine exclusivement aux utilisateurs identifiés et enregistrés.

À cette fin, NEEDEN EUROPA présume que l'UTILISATEUR détient toutes les autorisations et permissions nécessaires à (1) la divulgation des images, textes, marques, logotypes et données personnelles (y compris et sans limitation tous les contenus qui pourraient être protégés par des droits de propriété industrielle, intellectuelle, des droits d’auteur et droits connexes), envoyés à NEEDEN EUROPA, ainsi qu’à (2) permettre l’accès de tiers aux contenus mentionnés.

L’UTILISATEUR doit être conscient du risque existant en matière de partage des informations personnelles, informations qui peuvent être mises à disposition (rendues publiques). L’UTILISATEUR doit toujours analyser les informations avant de les publier et de les partager, notamment quant à leur nature et à l’identité des personnes concernées, en s’assurant toujours d’avoir obtenu leur consentement avant de partager des informations.

Si l’UTILISATEUR ou des tiers ont connaissance d’une violation néfaste de biens, de droits ou d’intérêts protégés, tels que ceux de propriété industrielle et intellectuelle, les droits d’image, les droits d’auteur et droits connexes ou de la publication de données personnelles sans consentement, il devra contacter immédiatement NEEDEN EUROPA à l’adresse de courrier électronique customerservice@ntextil.lu en indiquant et en justifiant la violation alléguée. Après réception de la communication, NEEDEN EUROPA mettra tous ses moyens en œuvre pour résoudre le problème communiqué.

Messages commerciaux et interaction avec l’utilisateur/client

NEEDEN EUROPA communiquera et/ou mettra à la disposition des utilisateurs des messages commerciaux par n’importe quel moyen, y compris électronique, contenant des informations sur les nouveautés, les produits, les services, les offres ou tous les contenus commerciaux associés à l'entreprise que NEEDEN EUROPA considère pouvoir intéresser l’UTILISATEUR.

De même et sans préjudice de ce qui a été exposé ci-dessus, NEEDEN EUROPA pourra mettre ces messages à la disposition de l’UTILISATEUR par n’importe quel moyen, environnement et/ou support ou dispositif, notamment et de façon non restrictive, (1) sur le SITE WEB (2), à travers la plateforme de paiement du SITE WEB, ainsi que par le biais de tout autre canal et/ou support à venir.

Envoi de CV

NEEDEN EUROPA informe que si des curriculum vitae (CV) lui sont envoyés, leur contenu sera traité avec un maximum de discrétion et de confidentialité, les données personnelles étant intégrées dans un fichier autonome appartenant à NEEDEN EUROPA en vue d’apprécier les candidatures reçues pour les processus de sélection présents ou futurs de l’entreprise.

Droits d’accès, de rectification, d’annulation ou d’opposition

Le droit d’accès, de rectification et d’élimination de toute donnée personnelle le concernant est garanti au titulaire de données personnelles, de même que le droit de s’opposer à leur traitement, la demande devant être formulée par écrit et envoyée à l’adresse de courrier électronique customerservice@ntextil.lu, en manifestant clairement le droit qu’il souhaite exercer et en envoyant une copie de son document d’identité ou d’un document similaire.

L’UTILISATEUR devra considérer qu’en cas d’élimination de données personnelles importantes, la prestation des services/fourniture de produits par NEEDEN EUROPA pourra être compromise.

L’UTILISATEUR peut désactiver son compte temporairement et le récupérer en totalité par la suite avec les informations personnelles du profil. La désactivation du compte n’implique pas son annulation. Le compte d’utilisateur peut être désactivé à tout moment à l’adresse de courrier électronique customerservice@ntextil.lu.

Limitations de l’annulation du compte : même après l'annulation du compte d'UTILISATEUR, il est possible que certaines données personnelles du profil de l’UTILISATEUR restent visibles si elles ont été partagées avec d’autres contacts ou si elles ont été diffusées d’une autre façon, selon la configuration de la confidentialité de l’UTILISATEUR, ou si elles ont été copiées ou stockées par d’autres utilisateurs.

Mesures de sécurité

NEEDEN EUROPA a mis en place de sévères protocoles de sécurité au niveau de l’organisation et a adopté des mesures à caractère technique destinées à garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs, ainsi qu’à prévenir leur diffusion non autorisée, les accès non autorisés, les pertes ou la destruction de données personnelles.

Les données recueillies seront gérées par une équipe qualifiée de NEEDEN EUROPA, qui obéit à des standards éthiques élevés dans l‘exercice de ses fonctions, notamment quant au respect des politiques de confidentialité et à l’observation des règles de sécurité des données personnelles.

Si NEEDEN EUROPA contracte les services de tiers pour gérer les informations fournies par les UTILISATEURS dans le cadre du SITE WEB, ses sous-traitants seront obligés d’adopter les protocoles de sécurité au niveau de l’organisation et les mesures à caractère technique nécessaires à la protection des données personnelles, ainsi que d’éviter les accès non autorisés, les pertes et/ou la destruction de données personnelles.

LE SITE WEB, les services en ligne, les applications interactives, les messages d’e-mail et les annonces de NEEDEN EUROPA peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies tels que les étiquettes de pixels et les web beacons. Les données recueillies sont seulement statistiques et non nominatives, par exemple : les codes des produits et la marchandise acquise par l’UTILISATEUR ; les pages visitées ; les caractéristiques techniques du navigateur et du système opératif de l’UTILISATEUR ; l’origine de l’UTILISATEUR et les actions effectuées durant la navigation sur le SITE WEB.

NEEDEN EUROPA utilise ce recueil automatique de données afin d’analyser, en termes quantitatifs et qualitatifs, quelles sont les pages préférées de l’UTILISATEUR, les produits les plus recherchés, le type d’offres qui intéresse l’UTILISATEUR, entre autres. Si l’UTILISATEUR ne souhaite pas faire partie de ce type de sondage non invasif dont l’objectif est seulement analytique pour améliorer le SITE WEB, les produits, les offres et les politiques de vente, il peut « s'exclure » de cet outil d'analyse, en cliquant sur l’hyperliaison suivante et en cochant son option : https://www.ntextil.lu/page/conditions-vente.

L’UTILISATEUR est le seul responsable de la sauvegarde et du stockage de ses identifiants (nom de l’utilisateur et mot de passe). NEEDEN EUROPA ne cède, en aucun cas, les données de ses clients et/ou utilisateurs à des tiers, personnes ou entreprises, sauf si elle y est légalement obligée ou si cela lui est imposé par décision judiciaire.

II. POLITIQUE DE COOKIES

Le SITE WEB utilise une technologie dénommée cookies dans le but de réunir des informations sur l’accès et l’utilisation du SITE WEB.

NTEXTIL Portugal pourra installer des fichiers de stockage et de récupération de données, également désignés cookies sur l’ordinateur de l’UTILISATEUR en vue d’obtenir des informations sur les utilisateurs du SITE WEB et/ou les clients de NEEDEN EUROPA. Ces données n’auront jamais un caractère personnel.

Les cookies utilisés par NEEDEN EUROPA ne traiteront en aucun cas de données personnelles et ne compromettront jamais la confidentialité de l’UTILISATEUR, et permettront seulement à NEEDEN EUROPA de garder une trace de celui qui navigue. Le cookie a une ID de client permanent.

En accédant et en utilisant le SITE WEB, l’UTILISATEUR consent à ce que NEEDEN EUROPA utilise des cookies sur le SITE WEB pour améliorer sa performance et son expérience d’UTILISATEUR.

NEEDEN EUROPA respecte la règlementation de protection des données et la règlementation relative à la société de l’information et traite ses données avec un maximum de confidentialité et de sécurité.

Consentement

En accédant et en utilisant le SITE WEB, l’UTILISATEUR consent et convient que NEEDEN EUROPA héberge des cookies dans son ordinateur ou dispositif, aux fins indiquées ici.

Si l’UTILISATEUR décide de ne pas accepter l’utilisation de cookies, il pourra continuer à utiliser le SITE WEB de la façon habituelle, mais son expérience d’utilisateur pourra toutefois être légèrement affectée.

Type de cookies et finalité

NEEDEN EUROPA indique ci-dessous le type de cookies utilisés sur le SITE WEB, ainsi que leur finalité :

- Cookies de session : sont utilisés pour commencer la session des utilisateurs et permettent d’utiliser des fonctionnalités de base du SITE WEB et de personnaliser la navigation, la création et le processus d’achat. Ces cookies facilitent la mémorisation des données de liaison, des produits ajoutés au panier ou, par exemple, de la langue choisie pour que l’UTILISATEUR ne perde jamais ses créations et les préférences qu’il a sélectionnées. Les informations recueillies par ces cookies ne sont ni partagées, ni cédées/transmises à des tiers.

Cookies permanents : les cookies permanents restent dans l’ordinateur ou le dispositif de l’UTILISATEUR après la clôture de la session de browser et permettent que les préférences ou les actions de l’utilisateur soient rappelées quand celui-ci visite le SITE WEB à nouveau. Ces cookies permettent de naviguer sur le SITE WEB et d’utiliser ses fonctions (par exemple, terminer la session). Les informations recueillies par ces cookies ne sont ni partagées, ni cédées/transmises à des tiers.

Cookies d’analyse et de performance : ils analysent et mesurent la navigation des utilisateurs du SITE WEB. Ils recueillent des informations pour évaluer l’utilisation du SITE WEB et l'activité des utilisateurs, en contribuant à la détection des anomalies que l’utilisateur pourrait rencontrer. Ils analysent le comportement des utilisateurs quant à leurs habitudes de navigation pour optimiser l’utilisation du SITE WEB. Les données recueillies par ces cookies sont anonymes.

Cookies de publicité : ils sont utilisés pour mesurer la publicité qui affecte les utilisateurs, faciliter les données de publicité et recueillir des informations sur les préférences et les choix des utilisateurs quant aux produits et contenus du SITE WEB ; ces données facilitent la gestion efficace de l’adéquation des contenus aux préférences de l’UTILISATEUR et permettent en outre de qualifier et d’améliorer l’offre des produits en fonction des intérêts des utilisateurs.

Cookies de complément (plug-in) pour échanger des contenus sociaux : ils sont utilisés pour identifier les contenus partagés avec d’autres sites web.

Désinstallation de cookies

Le navigateur de l’UTILISATEUR peut parfois générer un message instantané qui lui donnera la possibilité de s’opposer à l’installation de ces cookies.

L’UTILISATEUR peut désactiver les cookies dans le navigateur Internet (browser) qu’il utilise.

L’UTILISATEUR pourra autoriser, connaître, bloquer ou éliminer les cookies installés dans l’équipement/dispositif en configurant les options du navigateur installé dans son ordinateur.

Modifications de la politique de cookies

NEEDEN EUROPA peut modifier sa politique de cookies à tout moment et sans préavis, raison pour laquelle nous recommandons aux utilisateurs de la consulter régulièrement sur la page web www.ntextil.lu